「獣医師の説明内容の分かりやすさ」が満足度（非常に満足＋やや満足）74%で最も高い。僅差で「接客対応の良さ」（73%）が続き、対応面の　要素が上位に挙が次いで「自宅からの近さ」（66%）、「立地の利便性」（61%）など立地面が評価されている。