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コンビニエンスストア

データ一覧

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公表時期:2024年02月29日

コンビニエンスストア利用時の行動

概要コンビニエンスストア利用時の行動については「どこのコンビニエンスストアを利用するかはだいたい決まっている」「コンビニエンスストアで買うものは、だいたいいつも決まっている」が、利用者の各30％台、「コンビニエンスストアの商品は価格が高いので、できれば購入したくない」が24.0％、「コンビニエンスストアよりも、スーパーの方が気軽に行ける」「コンビニエンスストアのチェーンを使い分けている」が各2割弱です。「コンビニエンスストアで、買うつもりがなかったものを買ってしまうことがある」は女性での比率が高くなっています。「コンビニエンスストアよりも、スーパーの方が気軽に行ける」は女性高年代層でやや高い傾向です。「何かというとコンビニエンスストアを利用する」などは男性若年層での比率が高くなっています。「コンビニエンスストアで買うものは、だいたいいつも決まっている」は若年層での比率が低く、高年代層との差が大きくなっています。

公表時期:2024年02月29日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストアにあってよかったと思うもの

概要コンビニエンスストアにあってよかったと思うものは、「お弁当やおにぎり、パンなど」が利用者の46.6％、「トイレ」が35.3％、「コンビニATM」「公共料金の支払い」「飲み物（お酒以外）」「お菓子類、チルドデザート、アイスクリームなど」「郵便ポスト、切手・はがき類」などが各20％台です。「お菓子類、チルドデザート、アイスクリームなど」「宅配便などの発送」「郵便ポスト、切手・はがき類」などは女性での比率が高くなっています。女性10～30代では「お弁当やおにぎり、パンなど」「お菓子類、チルドデザート、アイスクリームなど」「レジ横のホットコーナーの調理品（からあげ、肉まん、おでんなど）」が上位3位です。女性70代では「公共料金の支払い」が2位にあがっています。

公表時期:2024年02月29日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストア利用場面

概要コンビニエンスストア利用者の利用シーンは、「お弁当やおにぎり、パン、お惣菜などの食品を買う」が61.6％、「お菓子、デザート類、アイスなどを買う」が42.1％、「サービス（宅配便、公共料金支払い、ＡＴＭ、店頭受取、コピー、プリント等）を利用」「飲料（お酒以外）を買う」が各3割強です。「お菓子、デザート類、アイスなどを買う」「買い忘れたとき、急に必要になった」などは女性での比率が高くなっています。「インスタント食品、冷凍食品、レトルト食品などを買う」などは男性若年層、「飲料（お酒以外）を買う」は男性30代での比率が高くなっています。また、「レジ横のホットコーナーの調理品（からあげ、肉まん、おでんなど）を買う」「いますぐ食べたい・飲みたい」などは女性10～40代での比率が高くなっています。

公表時期:2024年02月29日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストア利用時の重視点

概要コンビニエンスストア利用時の重視点は「アクセスのよさ」が利用者の56.2％、「弁当・パン・惣菜類の充実度」「品揃えが豊富」が各3割強、「お菓子、デザート類、アイス等の充実度」が2割強となっています。「お菓子、デザート類、アイス等の充実度」は女性や若年層、「品揃えが豊富」は若年層での比率が高くなっています。セイコーマート主利用者では「価格」「オリジナル商品（ＰＢなど）の充実度」などの比率がやや高くなっています。

公表時期:2024年02月29日

卸売・小売コンビニエンスストア

最頻利用コンビニエンスストア

概要最もよく利用するコンビニエンスストアは、「セブン‐イレブン」が48.3％、「ファミリーマート」「ローソン」が各2割強です。四国では「ローソン」が１位、北海道は「セイコーマート」が２位です。

公表時期:2024年02月29日

卸売・小売コンビニエンスストア

よく利用するコンビニエンスストア

概要よく利用するコンビニエンスストアは、「セブン‐イレブン」がコンビニエンスストア利用者の79.7％、「ファミリーマート」「ローソン」が各6割強です。四国では「ローソン」が1位です。北海道では「セイコーマート」が2位となっています。

公表時期:2024年02月29日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストア利用頻度

概要コンビニエンスストア利用頻度は、「週２～３回」「週１回」「月に２～３回」が各2割弱です。週１回以上利用者は5割弱で、男性5割強、女性4割弱です。男性30～50代での比率が高く、「週２～３回」がボリュームゾーンとなっています。

公表時期:2024年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

普段飲むコーヒー

概要普段飲むコーヒーは「自分や他の人がいれたもの」が58.6％、「カフェ・飲食店などのコーヒー（テイクアウト含む）」が30.2％、「コンビニコーヒー（コンビニエンスストア店頭でいれるテイクアウトのコーヒー）」「缶コーヒー」「ペットボトル入りコーヒー」が各3割弱です。「缶コーヒー」は男性での比率が高く、男性30～40代では1位です。「ペットボトル入りコーヒー」は男性30～50代での比率が高くなっています。「自分や他の人がいれたもの」は女性や高年代層、「カフェ・飲食店などのコーヒー（テイクアウト含む）」は女性での比率が高くなっています。

公表時期:2024年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

コンビニコーヒー利用意向

概要コンビニコーヒー利用意向者（「利用したい」「まあ利用したい」の合計）は全体の5割弱、非利用意向者（「利用したくない」「あまり利用したくない」の合計）は3割弱です。70代では、利用意向者の比率がやや低くなっています。利用意向者の比率を見ると、コンビニコーヒー月2～3回以上購入者では80％台、直近１年間非購入者では3割弱、購入未経験者では約6％です。セブン‐イレブンのコンビニコーヒー主購入者では、「利用したい」という強い意向が5割強で、他の層よりやや高くなっています。

公表時期:2024年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

コンビニコーヒー購入時の重視点

概要コンビニコーヒー直近1年間購入者の重視点は「味」が60.4％、「価格」が44.9％、「香り」が35.3％、「容量、サイズ」が22.9％です。ミニストップ主購入者では「苦味」「コク」がやや高くなっています。

公表時期:2024年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

コンビニコーヒー購入理由

概要直近１年間コンビニコーヒー購入者の理由は、「価格が安い」「値段の割においしい」「缶コーヒーやペットボトル入りコーヒー等よりおいしい」が各4割前後、「できたてが飲める」「気軽に買える」「味が本格的」などが約25～28％です。「気軽に買える」は女性での比率が高くなっています。女性40～70代では「値段の割においしい」が1位で、「価格が安い」よりも多くなっています。主購入コンビニコーヒー別にみると、セブン‐イレブン主購入者、デイリーヤマザキ主購入者では、「缶コーヒーやペットボトル入りコーヒー等よりおいしい」が最も多い理由となっています。

公表時期:2024年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

直近１年間にコンビニコーヒーを最もよく購入したコンビニエンスストア

概要直近1年以内にコンビニコーヒーを最もよく購入したのは、「セブン‐イレブン」が51.4％、「ローソン」「ファミリーマート」が各2割弱です。

公表時期:2024年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

直近１年間にコンビニコーヒーを購入したコンビニエンスストア

概要コンビニコーヒー直近1年間購入者の購入店舗は「セブン‐イレブン」が70.2％、「ローソン」「ファミリーマート」が各40％台です。四国では「ローソン」の比率がやや高くなっています。「ファミリーマート」は中部、近畿、四国でやや高く、北海道で低くなっています。

公表時期:2024年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

直近１年間のコンビニコーヒー利用頻度

概要コンビニエンスストア利用者のうち、コンビニコーヒー直近1年以内購入者は6割弱です。10・20代や女性70代での比率が低くなっています。利用頻度は、「月に１回未満」がボリュームソーンです。週1回以上購入者は全体の2割強です。直近１年間購入者に占める週1回以上購入者の比率は4割弱で、男性約45％、女性3割強です。男性や若年層での比率が高く、利用頻度が高い傾向がうかがえます。

公表時期:2024年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

普段利用するコンビニエンスストア

概要普段利用するコンビニエンスストアは、全体では「セブン‐イレブン」が74.6％、「ローソン」「ファミリーマート」が各6割弱です。四国では「ローソン」が1位です。中部では「ファミリーマート」がやや高くなっています。

公表時期:2023年08月01日

その他サービス携帯電話宅配便スーパーコンビニエンスストア百貨店ドラッグストア飲食店証券

日本生産性本部_2023年度JCSI(日本版顧客満足度指数) 第1回調査結果

概要

公表時期:2022年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

普段飲むコーヒー

概要普段飲むコーヒーは「自分や他の人が淹れたもの（インスタントコーヒー、レギュラーコーヒーなど市販のもの以外）」が63.5％、「カフェ・飲食店などのコーヒー（テイクアウト含む）」「コンビニコーヒー（コンビニエンスストア店頭でいれるテイクアウトのコーヒー）」が各3割強です。男性10～50代では「缶コーヒー」「ペットボトル入りコーヒー」の比率が高くなっています。男性10～30代では「缶コーヒー」が1位です。「自分や他の人が淹れたもの（インスタントコーヒー、レギュラーコーヒーなど市販のもの以外）」は女性や高年代層、「カフェ・飲食店などのコーヒー（テイクアウト含む）」は女性、「チルドカップ入りコーヒ」は女性30・40代での比率が高くなっています。

公表時期:2022年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

コンビニコーヒー利用意向

概要コンビニコーヒー利用意向者（「利用したい」「まあ利用したい」の合計）は全体の48.8％、非利用意向者（「利用したくない」「あまり利用したくない」の合計）は29.3％です。利用意向者の比率を見ると、コンビニコーヒー直近1年間購入者では7～9割、購入中止者（直近１年間非購入者）では3割強、購入未経験者では約6％です。セブンイレブンのコンビニコーヒー主購入者では、「利用したい」という強い意向が5割強で、他の層よりやや高くなっています。

公表時期:2022年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

コンビニコーヒー購入時の重視点

概要コンビニコーヒー購入時の重視点は「味」が直近1年間購入者の62.1％、「価格」が46.8％、「香り」が37.9％、「容量、サイズ」が25.1％です。「香り」は高年代層、女性10・20代では「甘さ」の比率が高くなっています。

公表時期:2022年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

コンビニコーヒー購入理由

概要コンビニコーヒー購入理由は、「価格が安い」「値段の割においしい」「缶コーヒーやペットボトル入りコーヒー等よりおいしい」が直近１年間購入者の各4割強、「できたてが飲める」「気軽に買える」「味が本格的」などが各3割弱です。「気軽に買える」は女性での比率が高くなっています。主購入コンビニコーヒー別にみると、セブンイレブン主購入者では、「缶コーヒーやペットボトル入りコーヒー等よりおいしい」などが、他の層よりやや高くなっています。

公表時期:2022年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

直近１年間にコンビニコーヒーを最もよく購入したコンビニエンスストア

概要直近1年以内にコンビニコーヒーを最もよく購入したのは、「セブン‐イレブン」が52.1％、「ローソン」「ファミリーマート」が各2割前後です。四国では「ローソン」が4割強となっています。

公表時期:2022年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

直近１年間にコンビニコーヒーを購入したコンビニエンスストア

概要コンビニコーヒー直近1年間購入者の購入店舗は「セブン‐イレブン」が71.9％、「ローソン」「ファミリーマート」が各40％台です。四国では「ローソン」が1位です。

公表時期:2022年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

直近１年間のコンビニコーヒー利用頻度

概要コンビニエンスストア利用者のうち、コンビニコーヒー直近1年以内購入者は6割弱です。10・20代での比率が低くなっています。利用頻度は、「月に１回未満」がボリュームソーンとなっています。週1回以上購入者は全体の2割強です。直近１年間購入者に占める週1回以上購入者の比率は、4割弱です。男性30代で高く、利用頻度が高いことがうかがえます。女性50・60代では他の層より低くなっています。

公表時期:2022年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

普段利用するコンビニエンスストア

概要普段利用するコンビニエンスストアは、全体では「セブン‐イレブン」が74.8％、「ファミリーマート」「ローソン」が各6割前後です。四国では「ローソン」が1位です。

公表時期:2021年06月30日

卸売・小売コンビニエンスストア

直近１年間のコンビニ弁当購入頻度の変化

概要直近１年間のコンビニ弁当購入者は全体の6割弱です。１年前と比べて購入頻度が増えた人（「増えた」「やや増えた」の合計）は全体の約8％、が減った人は全体の約14％となっています。直近１年間購入者のうち、頻度が増えた人の比率は1割強です。10・20代や女性30代で、他の年代より高くなっています。頻度が減った人は2割強となっています。「変わらない」は全体の37.1％です。男性の方が比率が高くなっています。

公表時期:2021年06月30日

卸売・小売コンビニエンスストア

弁当が最もおいしいと思うコンビニエンスストア

概要コンビニ弁当が一番おいしいと思うコンビニは「セブン-イレブン」が、コンビニ弁当利用者の55.4％、「ローソン」「ファミリーマート」が各1割前後です。四国では「ローソン」が1位です。北海道では「セイコーマート」が2番目に多くなっています。

公表時期:2021年06月30日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニ弁当の購入価格

概要コンビニ弁当購入価格帯は「４５０～４９９円」がボリュームゾーンです。過去調査と比べ、価格帯があがる傾向がみられます。

公表時期:2021年06月30日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニ弁当利用場面

概要コンビニ弁当を食べる場面は「食事を簡単に済ませたい」「食事や弁当を作るのが面倒」が利用者の各30％台、「食事や弁当を作る時間がない」「早く済ませたい」が各20％台です。「昼食」は38.0％で、2019年調査より増加しています。「夕食」は12.5％です。「食事や弁当を作るのが面倒」は女性や若年層、「食事や弁当を作る時間がない」は女性での比率が高くなっています。「昼食」は60・70代、「移動中、旅行中など」は女性60・70代での比率が高くなっています。

公表時期:2021年06月30日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニ弁当と一緒に買う食べ物

概要コンビニ弁当と一緒に食べ物を買う人は、コンビニ弁当利用者の6割強です。「サラダ」「味噌汁」「チルドデザート（ヨーグルト、プリン、ケーキなど）、アイスなど」などが各2割弱です。女性10～30代では「チルドデザート（ヨーグルト、プリン、ケーキなど）、アイスなど」「お菓子・スナック類」が各2～3割で上位2位となっています。

公表時期:2021年06月30日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニ弁当と一緒に買う飲み物

概要コンビニ弁当と一緒に飲み物を買う人は、コンビニ弁当利用者の7割強です。買う飲み物は「緑茶」が49.9％、「緑茶以外の日本茶系飲料（麦茶、ほうじ茶、玄米茶など）」が25.4％、「コーヒー・コーヒー系飲料」が17.2％となっています。

公表時期:2021年06月30日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニ弁当選定基準

概要コンビニ弁当選定基準は、「見た目がおいしそう・きれい」「価格」が利用者の各4割前後、「味」が3割、「健康に配慮している」「様々な種類のおかずが入っている」「野菜の量や種類が多い」などが各2割弱となっています。「全体の量が多い」は男性若年層、「肉が入っている」は男性30・40代での比率が高くなっています。「見た目がおいしそう・きれい」は女性での比率が高くなっています。「野菜の量や種類が多い」「季節感がある・旬のもの」などは女性高年代層での比率が高くなっています。

公表時期:2021年06月30日

卸売・小売コンビニエンスストア

よく食べるコンビニ弁当のタイプ

概要よく食べるコンビニ弁当は、「ごはん＋おかず※丼もの以外」が利用者の51.7％、「麺類（そば、うどん、ラーメン、焼きそば、スパゲッティなど）※インスタント麺以外」「丼もの（牛丼、天丼、かつ丼、親子丼、麻婆丼、ロコモコ丼など）」「おにぎり＋おかずの弁当」が各3割強～4割強です。「ごはん＋おかず※丼もの以外」「丼もの（牛丼、天丼、かつ丼、親子丼、麻婆丼、ロコモコ丼など）」などは、男性での比率が高くなっています。女性30～50代では「麺類（そば、うどん、ラーメン、焼きそば、スパゲッティなど）※インスタント麺以外」が最も多くなっています。「カレー、オムライス、グラタン、ドリアなど（洋風のご飯もの）」などは若年層での比率が高い傾向です。

公表時期:2021年06月30日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニ弁当利用頻度

概要コンビニ弁当利用者は全体の約46％です。コンビニ弁当利用者の比率は男性の方が高くなっています。女性では、若年層ほど比率が高い傾向で、年代差が大きくなっています。また、北海道でやや高く、近畿や四国などで低くなっています。週1回以上利用者の比率は全体の1割強（コンビニ弁当利用者の2割強）です。男性や若年層での比率が高い傾向で、男性10～50代ではコンビニ弁当利用者の30％台です。

公表時期:2021年02月28日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストア利用時の行動

概要コンビニエンスストア利用時の行動については「コンビニエンスストアで買うものは、だいたいいつも決まっている」「どこのコンビニエンスストアを利用するかはだいたい決まっている」が、利用者の各30％台、「コンビニエンスストアの商品は価格が高いので、できれば購入したくない」「コンビニエンスストアよりも、スーパーの方が気軽に行ける」「コンビニエンスストアよりも、スーパーの方が気軽に行ける」が各2割強となっています。「何かというとコンビニエンスストアを利用する」などは若年層での比率が高く、「コンビニエンスストアで買うものは、だいたいいつも決まっている」は若年層での比率が低い傾向です。また、「コンビニエンスストアで商品を見たり選んだりするのが楽しい」は女性若年層で高い傾向がみられます。

公表時期:2021年02月28日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストアにあってよかったと思うもの

概要コンビニエンスストアにあってよかったと思うものは、「お弁当やおにぎり、パンなど」が利用者の45.9％、「トイレ」「コンビニATM」「公共料金の支払い」が各3割前後、「郵便ポスト、切手・はがき類」「お菓子類、チルドデザート、アイスクリームなど」「飲み物（お酒以外）」などが各2割強です。「宅配便・ゆうパックの発送」「公共料金の支払い」「郵便ポスト、切手・はがき類」などは女性、「レジ横のホットコーナーの調理品（からあげ、肉まん、おでんなど）」「お菓子類、チルドデザート、アイスクリームなど」などは女性若年層での比率が高くなっています。

公表時期:2021年02月28日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストア利用場面

概要コンビニエンスストア利用者の利用シーンは、「お弁当やおにぎり、パン、お惣菜などの食品を買う」が65.0％、「お菓子、デザート類、アイスなどを買う」が43.9％、「サービス（宅配便、公共料金支払い、ＡＴＭ、店頭受取、コピー、プリント等）を利用」「飲料（お酒以外）を買う」が各3割前後、「コンビニコーヒー（レジ横のセルフサービスの飲料）などを買う」「レジ横のホットコーナーの調理品（からあげ、肉まん、おでんなど）を買う」「買い忘れたとき、急に必要になった」などが各2割前後となっています。「お菓子、デザート類、アイスなどを買う」「買い忘れたとき、急に必要になった」などは、女性での比率が高くなっています。「レジ横のホットコーナーの調理品（からあげ、肉まん、おでんなど）を買うとき」「いますぐ食べたい・飲みたいとき」などは、女性や若年層での比率が高い傾向です。

公表時期:2021年02月28日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストア利用時の重視点

概要コンビニエンスストア利用時の重視点は「アクセスのよさ」が利用者の57.6％、「弁当・パン・惣菜類の充実度」「品揃えが豊富」が各30％台、「お菓子、デザート類、アイス等の充実度」「駐車場の充実度」「ポイントやキャンペーンなどのお得なサービス」などが各2割前後となっています。女性では「お菓子、デザート類、アイス等の充実度」など、若年層では「品揃えが豊富」などの比率が高くなっています。セイコーマート主利用者では「価格」「オリジナル商品（ＰＢなど）の充実度」など、ローソン主利用者などでは「ポイントやキャンペーンなどのお得なサービス」の比率がやや高くなっています。コンビニ利用頻度がほとんど毎日・週４～５回と高い層では「品揃えが豊富」などの比率が高くなっています。

公表時期:2021年02月28日

卸売・小売コンビニエンスストア

最頻利用コンビニエンスストア

概要最もよく利用するコンビニエンスストアは、「セブンイレブン」が48.7％、「ファミリーマート」「ローソン」が各2割強です。四国では「ローソン」が１位、北海道は「セイコーマート」が２位です。

公表時期:2021年02月28日

卸売・小売コンビニエンスストア

よく利用するコンビニエンスストア

概要よく利用するコンビニエンスストアは、全体では「セブンイレブン」が80.7％、「ファミリーマート」「ローソン」が各6割強です。これらは、過去調査と比べ増加傾向です。四国では「ローソン」が1位です。北海道では「セイコーマート」が2位となっています。

公表時期:2021年02月28日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストア利用頻度

概要コンビニエンスストア利用頻度は、「週２～３回」「週１回」「月に２～３回」が各2割弱です。週１回以上利用者は5割弱で、男性6割弱、女性4割強です。女性は、若年層ほど利用頻度が高い傾向です。

公表時期:2020年10月31日

卸売・小売コンビニエンスストア

最も接客態度がよいと思うコンビニエンスストア

概要直近１年間コンビニエンスストア利用者が、最も接客態度が良いと思うコンビニエンスストアは、「セブン‐イレブン」が25.1％、「ローソン」「ファミリーマート」が各1割強です。北海道では「セイコーマート」、四国では「ローソン」が1位です。最頻利用コンビニエンスストアを、最も接客態度が良いと思うと回答した人の比率をみると、セブン‐イレブン主利用者、セイコーマート主利用者、デイリーヤマザキ主利用者などで高くなっています。

公表時期:2020年10月31日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストアの店員の接客態度で不満・不快に感じたことでの影響

概要コンビニエンスストアの店員の接客態度で不満・不快に感じたことでの影響は、「その店舗の印象が悪くなった」「その店舗を利用する頻度が減った」が各3割強、「その店舗を利用しなくなった」が2割弱となっています。

公表時期:2020年10月31日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストアの店員の接客態度で不満・不快に感じた経験

概要直近１年間コンビニエンスストア利用者が、店員の接客態度で不満・不快に感じた経験が「よくある」は4.0％、「時々ある」が24.4％です。これらをあわせた、不満・不快に感じた経験がある人は3割弱です。60・70代では「ほとんどない」の比率が高くなっています。

公表時期:2020年10月31日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストアの店員に期待する接客態度

概要直近１年間コンビニエンスストア利用者に、期待する接客態度をたずねたところ、「手際がよい」が50.5％です。「対応が丁寧」「笑顔で対応」などが続きます。「身だしなみがきちんとしている、清潔感がある」「様々なサービスや手続きの処理がスムーズ（スマホ決済、店頭受け取り、発券など）」などは女性、「柔軟な対応、臨機応変な対応」「対応が丁寧」などは女性40～70代で高くなっています。

公表時期:2020年10月31日

卸売・小売コンビニエンスストア

直近１年間最頻利用コンビニエンスストア

概要直近１年間コンビニエンスストア利用者が、最もよく利用するコンビニエンスストアは、「セブン‐イレブン」が46.3％、「ローソン」「ファミリーマート」が各2割強です

公表時期:2020年10月31日

卸売・小売コンビニエンスストア

直近１年間利用コンビニエンスストア

概要直近１年間コンビニエンスストア利用者の、利用コンビニエンスストアは、「セブン‐イレブン」が86.6％、「ローソン」「ファミリーマート」が各7割強です。北海道では「セイコーマート」が8割弱と、他の地域より高くなっています。

公表時期:2020年10月31日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストア利用時間帯

概要直近１年間コンビニエンスストア利用者の、利用時間帯は「平日・午前中（8～11時台）」が26.4％、「平日・午後（13～15時台）」「平日・夕方（16～18時台）」が各2割強となっています。男性10～50代では「平日・夜（19～22時台）」が最も比率が高くなっています。女性10・20代では「平日・夕方（16～18時台）」が高くなっています。

公表時期:2020年10月31日

卸売・小売コンビニエンスストア

コンビニエンスストア利用頻度

概要直近１年間のコンビニエンスストア利用頻度は「週２～３回」「週１回」「月に２～３回」が各2割弱です。週１回以上利用者は全体の5割強、男性6割弱、女性4割強となっています。

公表時期:2020年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

コンビニコーヒー利用意向

概要コンビニコーヒー利用意向者（「利用したい」「まあ利用したい」の合計）は全体の50.7％、非利用意向者（「利用したくない」「あまり利用したくない」の合計）は27.1％です。利用意向者の比率を見ると、コンビニコーヒー直近1年間購入者では8～9割、購入中止者（直近１年間非購入者）では3割弱、購入未経験者では約6％です。セブンイレブンのコンビニコーヒー主購入者では、「利用したい」という強い意向が5割強で、他の層よりやや高くなっています。

公表時期:2020年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

コンビニコーヒー飲用場所

概要コンビニコーヒー飲用場所は、「車の中」が直近1年間コンビニコーヒー購入者の52.2％、「自宅」「職場や学校」が各20％台となっています。「自宅」「職場や学校」などは、若年層での比率が高い傾向です。

公表時期:2020年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

コンビニコーヒー購入時の重視点

概要コンビニコーヒー購入時の重視点の上位3位は「味」「価格」「香り」で、直近1年間購入者の各4～6割です。以下、「容量、サイズ」「コクがある」「本格的」などが各2割前後となっています。「容量、サイズ」などは、女性での比率が高くなっています。セブンイレブンのコンビニコーヒー主購入者では「味」「香り」の比率が、他の層よりやや高くなっています。

公表時期:2020年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

コンビニコーヒー購入理由

概要コンビニコーヒー購入理由は、「価格が安い」「値段の割においしい」「缶コーヒーやペットボトル入りコーヒー等よりおいしい」が直近１年間購入者の各4～5割、「味が本格的」「できたてが飲める」「気軽に買える」などが各3割弱で上位にあがっています。主購入コンビニコーヒー別にみると、セブンイレブン主購入者では、「缶コーヒーやペットボトル入りコーヒー等よりおいしい」などが、他の層よりやや高くなっています。

公表時期:2020年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

直近１年間にコンビニコーヒーを最もよく購入したコンビニエンスストア

概要直近1年以内にコンビニコーヒーを最もよく購入したのは、「セブンイレブン」が52.8％、「ローソン」「ファミリーマート」が各2割前後です。四国では「ローソン」が4割強となっています。

公表時期:2020年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

直近１年間にコンビニコーヒーを購入したコンビニエンスストア

概要コンビニコーヒー直近1年間購入者の購入店舗は「セブンイレブン」が74.1％、「ローソン」「ファミリーマート」が各5割弱です。過去調査と比べ「ローソン」が増加傾向です。四国では「ローソン」が1位です。また、関東、中部では2位が「ファミリーマート」となっています。

公表時期:2020年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

直近１年間のコンビニコーヒー利用頻度

概要コンビニエンスストア利用者のうち、コンビニコーヒー直近1年以内購入者は6割弱です。10・20代での比率が低くなっています。利用頻度は、「月に１回未満」がボリュームソーンとなっています。週1回以上購入者は全体の2割強です。直近１年間購入者に占める週1回以上購入者の比率は、4割弱です。男性や若年層での比率が高い傾向で、利用頻度が高いことがうかがえます。

公表時期:2020年01月31日

卸売・小売茶・コーヒーコンビニエンスストア

普段利用するコンビニエンスストア

概要普段利用するコンビニエンスストアは、全体では「セブンイレブン」が72.5％、「ファミリーマート」「ローソン」が各6割弱です。四国では「ローソン」が1位です。

公表時期:2019年12月28日

卸売・小売コンビニエンスストア

消費税改定前後での、コンビニエンスストアのイートインスペース利用頻度の変化

概要 2019年10月1日の消費税改定前後のイートインスペース直近1年間利用頻度の変化について、「改定前よりイートインの利用頻度が増えた」は1.0％、「改定前よりイートインの利用頻度が減った」は7.4％です。イートインスペース直近1年間利用者（全体の4割弱）に占める比率では、「改定前よりイートインの利用頻度が増えた」は約3％、「改定前よりイートインの利用頻度が減った」は2割弱、「消費税改定前後で、変化はない（同じくらい）」が6割強となっています。

公表時期:2019年12月28日

卸売・小売コンビニエンスストア

調理品が最もおいしいと思うコンビニエンスストア

概要調理品が最もおいしいと思うコンビニエンスストアは、全体では「セブンイレブン」が34.6％でトップ、「ローソン」が10.7％、「ファミリーマート」が各8.3％です。「わからない」が4割弱です。北海道では「セイコーマート」が2位です。直近１年間に調理品を最もよく購入したコンビニエンスストアの調理品が、最もおいしいと回答した人の比率をみると、セブンイレブン主利用者が7割弱、セイコーマート主利用者などで各7割前後と高くなっています。

公表時期:2019年12月28日

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直近１年間でコンビニ調理品を最もよく購入したコンビニエンスストア

概要直近１年間にコンビニ調理品を最もよく購入したコンビニエンスストアは、「セブンイレブン」が購入経験者の42.0％、「ローソン」「ファミリーマート」が各2割前後です。

公表時期:2019年12月28日

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直近１年間でコンビニ調理品を購入したことがあるコンビニエンスストア

概要直近１年間にコンビニ調理品を購入したことがあるコンビニエンスストアは、「セブンイレブン」が購入経験者の72.5％、「ローソン」「ファミリーマート」が各6割弱です。いずれも過去調査より増加傾向となっています。四国では「ローソン」が1位、北海道では「セイコーマート」が3位です。

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