民保とかんぽ生命に対する選好理由についてみると、民保については「商品やサービスが良いから」が最も多い。一方かんぽ生命については2012年、2015年、2018年は「信頼できるから」が最も多く、2009年は「いざという時に政府の関与が期待できそうだと思うから」、2021年は「店舗が近くにあり、便利だから」が最も多い。