今後最も利用したい携帯電話会社は「NTTドコモ」が28.5％、「au」が15.0％、「楽天モバイル」が11.6％です。「SoftBank」「Y!mobile」はそれぞれ約8～9％となっています。継続利用意向は、NTTドコモ主利用者8割強、楽天モバイル主利用者、au主利用者で各70％台です。SoftBank主利用者、Y!mobile主利用者で各6割強、その他（契約会社が分からない含む）主利用者主利用者では5割強となっています。