スマートフォンやタブレットを使って、どのようなサービスを利用したいと思うか聞いたところ、「様々な情報を閲覧できる検索サイト（Google、Yahoo!など）」を挙げた者の割合が 70.9％ と最も高く、以下、「目的地までの公共交通機関や道路ルートの検索（Google Mapなど）」（65.5％）、 「インターネットショッピング（Amazon、メルカリなど）」（51.1％）、「SNS（Twitter、Facebook、LINE など）」（42.9％）などの順となっている。