インターネットバンキングの利用状況を見ると、2018年6月では「どんなものか知らない／関心がない」が最も多く、46.2％。次いで「使ってみたいが、登録していない」（15.6％）、「月1、2回程度使う」（10.4％）と続く。2011年、2016年と比較すると、「どんなものか知らない／関心がない」の割合は2018年が最も少ない。