『民保を好む』、『かんぽ生命を好む』と回答した世帯にそれぞれその理由を尋ねたところ、『民保を好む』世帯では「商品やサービスが良いから」が40.6％と最も多く、次いで「価格が手頃だから」（24.5％）、「信頼できるから」（23.9％）の順であった。一方、『かんぽ生命を好む』世帯では「信頼できるから」が44.4％と最も多く、次いで「店舗が近くにあり、便利だから」（30.5％）、「いざという時に政府の関与が期待できそうだと思うから」（25.9％）の順。